Jakość

NAJWYŻSZA JAKOŚĆ I PEŁNA SATYSFAKCJA KLIENTA

Szanowni Klienci, Drodzy Partnerzy,

Naszymi nadrzędnymi celami są najwyższa jakość oferowanych produktów i Państwa zadowolenie.

Zapewniamy Państwa, iż we wszystkich strefach działalności firmy działamy zgodnie z zasadami polityki jakości:

priorytetowo traktujemy zapewnienie najwyższej jakości produktu na każdym etapie jego produkcji od badań poprzez produkcję, magazynowanie, dystrybucję i sprzedaż,
potrzeby i oczekiwania naszych klientów są dla nas sprawą pierwszorzędną oraz inspiracją do dalszego rozwoju,
wszystkie nasze działania skierowane są na zapewnienie Państwu pełnej satysfakcji z zakupionego produktu,
systematycznie doskonalimy wszystkie etapy naszej produkcji poprzez zastosowanie najnowszych rozwiązań technologicznych.

Głównym narzędziem naszej polityki jakości jest:

ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ I BEZPIECZEŃSTWEM ŻYWNOŚCI

Nasz system zarządzania jakością jest oparty na wdrożonych systemach: ISO 9001:2008 oraz HACCP /Hazard Analysis and Critical Control Points/ - System Analizy Zagrożeń i Krytycznych Punktów Kontrolnych na zgodność z normą DS.3027 E:1997, co potwierdzają certyfikaty.

Nasza firma jako jedna z pierwszych firm w Polsce, uzyskała certyfikat zgodności z wymaganiami PN-EN ISO 22000:2006 (certyfikat nr 226H/2007) w zakresie: „Produkcja, dystrybucja i marketing środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz suplementów diety w formie kapsułek, tabletek, koncentratów w proszku i kapsułek”. Podstawowym zadaniem systemu ISO 22000 jest zapewnienie, że w łańcuchu żywnościowym (począwszy od produkcji surowca, transport, produkcję gotowego produktu, aż po Konsumenta) nie wystąpią słabe elementy, w których może dojść do wprowadzenia zagrożenia bezpieczeństwa żywności. Najnowsza norma ISO 22000:2006 to zintegrowany system zarządzania dobrymi praktykami: GMP, GHP, GLP (programami PRP) oraz systemem Analizy Zagrożeń i Krytycznych Punktów Kontrolnych (HACCP), opartymi o wymagania normy ISO 9001:2000. Takie ujęcie wymagań normy ISO 22000 to bieżąca aktualizacja systemu, a także jego nieustanne sprawdzanie pod kątem adekwatności i skuteczności zastosowanych rozwiązań (ustalenie i nieustanna weryfikacja CCP – Krytycznych Punktów Kontrolnych), co nadaje mu dynamiczny charakter i pociąga za sobą konieczność ciągłego doskonalenia.
W ogólnym ujęciu norma ISO 22000 bazuje na następujących czterech kluczowych filarach:
·    Programy wstępne tzw. PRP, tj. programy Dobrej Praktyki Produkcyjnej, w tym Dobrej Praktyki Higienicznej, Dobrej Praktyki Laboratoryjnej
·    Zasady systemu HACCP
·    Weryfikacja systemu HACCP
·    Zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
Norma przedstawia wymagania GMP/GHP, jako podstawę dla prawidłowego funkcjonowania zasad systemu HACCP, skuteczny nadzór nad zagrożeniami występującymi w całym łańcuchu produkcyjnym i żywieniowym, poprzez dobrze zorganizowaną weryfikacja systemu. Chodzi tu o bliższą weryfikację w zakresie CCP programów higieniczno-sanitarnych oraz poprzez audity wewnętrzne. Weryfikacja oparta jest o prawidłowe zasady komunikacji zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej pomiędzy wszystkimi zainteresowanymi stronami pośrednio lub bezpośrednio uczestniczącymi w wytwarzaniu żywności, tj. dostawcami, pracownikami firmy, klientami, Jednostkami Kontroli Urzędowych, itp.

W praktyce system ten oznacza, iż:

każdy nasz pracownik jest zaangażowany w uzyskanie właściwej jakości produktów;
współpracują Państwo z wykwalifikowaną kadrą , objętą programem systematycznych szkoleń;
każdy dostawca podlega surowej klasyfikacji wg kryterium systemu zapewnienia jakości;
system jest wdrażany, utrzymywany i weryfikowany dla zapewnienia jakości wyrobu na każdym etapie jego wytwarzania, począwszy od zakupu surowców, opakowań, poprzez produkcję, kontrolę jakości, magazynowanie i dystrybucję, kończywszy na sprzedaży;
zapewnia ciąg poprawnych procesów zgodnie z wymaganiami GMP (Dobrej Praktyki Wytwarzania) i GHP (Dobrej Praktyki Higienicznej);
system jest nadzorowany i kontrolowany poprzez audyty zewnętrzne i wewnętrzne oraz coroczny przegląd systemów przez Kierownictwo Firmy;
Zakładowe Laboratorium działa zgodnie z zasadami normy PN-EN ISO/IEC 17025 „Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących”;
Badaniom laboratoryjnym podlega każda partia surowców oraz każda partia wyrobów gotowych;
Kontrola jakości obejmuje badanie surowców, półproduktów na kolejnych etapach produkcji i ocenę jakości wyrobów gotowych.

Wszystkie wyżej opisane działania prowadzone są celem uzyskania coraz wyższej jakości naszych produktów ku zadowoleniu Państwa i własnej satysfakcji.

Dążeniem naszym jest stałe wychodzenie naprzeciw Państwa wymaganiom i przewidywanie Waszych przyszłych oczekiwań.

Olimp Labs